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Articles taggués ‘Qualité’

Le label Marianne dans les services publics

19/06/2018 Aucun commentaire

Les services publics souhaitant démontrer qu’ils ont atteint un niveau d’excellence dans leur relation à l’usager peuvent bénéficier du label Marianne. Source : www.modernisation.gouv.fr

Exemple dans une bibliothèque :
label Marianne

Propreté et hygiène dans les entreprises, ateliers, industries…

15/06/2018 Aucun commentaire

Illustrations sur la propreté et l’hygiène dans les entreprises, ateliers, industries… Risques de chutes de plain-pied.

Dessin 1
propreté entreprise

Dessin 2
propreté entreprise

Dessin 3
propreté entreprise

Dessin 4
Propreté entreprise

Dessin 5
Propreté entreprise

Dessin 6
Propreté entreprise

Charte accueil client pour personnel en station de ski

22/02/2018 Aucun commentaire

Charte accueil client pour personnel en station de ski. Illustrations.
Charte accueil client personnel station de ski

Charte accueil client personnel station de ski

Categories: ILLUSTRATIONS Tags: , ,

Procédure de manutention mécanique

12/01/2018 Aucun commentaire

Procédure de manutention mécanique illustrée :

Procédure de manutention mécanique

Procédure de manutention mécanique

Dessin de mascotte automobile

08/11/2017 Aucun commentaire

Dessin de mascotte automobile pour une entreprise dans le secteur de le recherche et performance automobile.

Mascotte automobile dessin

 

Recherches préalables.

Axe Formule 1 :

Mascotte recherches

Axe Voiture de sport qui a été retenu :

Mascottes automobiles

La gestion du changement en industrie

07/06/2017 Aucun commentaire

Qu’appelle-t-on le changement en industrie ?
– Modification des installations
– Modification des conditions opératoires ou d’exécution
– Modification de l’organisation ou des procédures
– Changement de matériaux ou de substances.

La gestion du changement en industrie

Mascotte sécurité, un concept plutôt qu’un personnage

24/03/2017 Aucun commentaire

Pour incarner la démarche de Sécurité et Santé au Travail, il s’agit ici d’un concept, plus qu’un personnage ou une mascotte. Ainsi, le chevalier n’est pas un expert sécurité prêchant la bonne parole, mais un grade auquel chaque employé doit aspirer pour travailler en sécurité au sein de l’entreprise.
L’aigle, symbole existant de l’entreprise, a été repris pour accompagner les chevaliers. C’est le messager qui apporte la bonne pratique avec humour parfois et qui incarne la conscience SST.

Concept mascotte sécurité

Ce concept se décline dans des illustrations et des bandes dessinées.

Concept mascotte sécurité

Strips BD de 3 cases.
Concept mascotte sécurité

Petit chef et manager

22/09/2016 Aucun commentaire

Petit chef et manager, cherchez les différences…

Petit chef et manager

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Règles pour fumer et vapoter en entreprise

16/09/2016 Aucun commentaire

Règles pour fumer et vapoter en entreprise :
• Je dispose d’une zone dédiée à l’extérieur.
• Je m’éloigne des voies d’accès du bâtiment pour fumer sans gêner ceux qui veulent entrer ou sortir.
• Je mets mon mégot dans un cendrier

Version 1
fumer et vapoter en entreprise

Version 2 en brouillon
Fumer et vapoter en entreprise

Port des EPI

16/09/2016 Aucun commentaire

Illustration sur le port des EPI (Équipement de protection individuelle).

Port des EPI

Charte de vie collective en entreprise

19/08/2016 Aucun commentaire

La charte de vie collective en entreprise sert à définir un ensemble de codes de bonnes conduites afin de faire des espaces de vie au travail des lieux agréables.
Travailler ensemble

Ces règles de bon sens et de savoir vivre s’appliquent dans différents domaines.

1 – L’accueil
Il y a de moins en moins de personnel dédié à l’accueil des visiteurs, donc les salariés sont supposés faire preuve de bon sens pour les renseigner et les prendre en charge.
accueil en entreprise

2 – L’usage de l’imprimante partagée.
Ajouter du papier et changer la cartouche toner si besoin, ne pas laisser les autres faire ces petites maintenances à ma place.
imprimannte partagée

3 – Les moments de convivialité
A – Organiser les moments de convivialité dans les espaces détentes : lounge, salle de réception… et non à la machine à café.
Espace détente
B – Si l’on reçoit des visiteurs, un minimum de discrétion s’impose.
discretion en entreprise

4 – L’usage de la navette
Arriver à l’heure pour le départ de la navette afin de ne pas pénaliser les collègues.
être à l'heure pour la navette

L’atout satisfaction client

27/01/2016 Aucun commentaire

De nos jours, la mesure de la satisfaction client est devenue l’un des outils stratégiques pour les entreprises. Cette illustration peut se personnaliser à votre entreprise en changeant les mots des cartes, n’hésitez pas à me consulter.

Satisfaction client

Santé au travail

19/01/2016 Aucun commentaire

La santé au travail. Savoir prendre un peu de temps pour s’échauffer avant l’effort physique. Santé au travail

Campagne dysfonctionnements

23/10/2015 Aucun commentaire

Série d’illustrations pour une campagne sur les dysfonctionnements dans une entreprise bancaire. Le cactus mascotte est mis en scène de façon négative dans les situations repérées comme irritantes, puis il illustre de façon positive les solutions proposées.

Campagne dysfonctionnement

 

Climatisation au bureau

23/09/2015 Aucun commentaire

Règle de bien vivre ensemble au travail : je m’assure que mes collègues ne soient pas gênés si je mets la climatisation au bureau ou si j’ouvre les fenêtres.

Version 1
Ambiance thermique au bureau

Version 2
Climatisation au bureau

Categories: DESSINS D'HUMOUR Tags: , ,

L’intérêt des bonnes pratiques

07/05/2015 Aucun commentaire

Dessin 1 : Il augmente la satisfaction client.
05-07-bonnes-pratiques

Dessin 2 : Il augmente la qualité de vie au travail.
qualité de vie au travail

La performance ne doit pas engendrer l’imprudence

05/05/2015 un commentaire

Performance imprudence

Le rangement en entreprise, atelier, industrie…

22/04/2015 Aucun commentaire

Illustrations sur le rangement en entreprise , atelier, industrie…

Dessin 1
Le rangement

Dessin 2
rangement en entreprise

Dessin 3
rangement atelier

Categories: ILLUSTRATIONS Tags: ,

Le lavage des mains

23/03/2015 Aucun commentaire

Petites illustrations sur le thème du lavage des mains.

Le lavage des mains

Cabinet ressources humaines

15/12/2014 Aucun commentaire

Vœux personnalisés pour un cabinet ressources humaines.

Carte de vœux 2015

Bonheur au travail

Carte de vœux 2016
2016 année du singe.
Cabinet ressources humaines

Carte de vœux 2017
Les 20 ans de l’entreprise, rappel sur les formations chapeau Bono, Lego Serious Play et les méthodes ludiques de ce cabinet d’intervention en entreprise.
cabinet ressources humaines

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